Termeni și Condiții

GFL Vesuvio este un furnizor B2B (Business to Business) dedicat exclusiv profesioniștilor din industria HORECA. Accesul la produsele și prețurile noastre este permis doar persoanelor juridice înregistrate, în baza unui cont de client aprobat.

Comenzile se pot plasa online prin platforma noastră, telefonic sau prin email. Produsele cu greutate variabilă (ex: brânzeturi, mezeluri, carne) vor fi facturate la greutatea reală din momentul livrării, care poate varia ușor față de greutatea estimată în comandă. Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare.

Prețurile afișate nu includ TVA, cu excepția cazului în care este specificat altfel. Plata se poate efectua prin transfer bancar, bilet la ordin sau numerar la livrare, conform condițiilor contractuale stabilite individual cu fiecare client.

Livrarea se efectuează prin flota noastră proprie de mașini frigorifice, asigurând lanțul termic controlat. La recepție, clientul are obligația de a verifica integritatea și conformitatea produselor. Semnarea facturii sau a avizului de însoțire a mărfii reprezintă acceptarea cantitativă și calitativă a produselor.

Datorită naturii perisabile a produselor alimentare, reclamațiile privind calitatea produselor proaspete trebuie formulate în momentul recepției sau în maxim 24 de ore de la livrare. Produsele congelate sau uscate pot fi returnate doar în ambalajul original intact, conform legislației în vigoare.

Garantăm că toate produsele noastre respectă normele europene de siguranță alimentară și sunt însoțite de declarații de conformitate. Respectăm cu strictețe normele HACCP pe tot lanțul de distribuție.

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră.